În cazul în care aveți o afacere locală, sunteți la etapa de înființare sau ați fost angajat în astfel de companie, lucrurile pe care le vom aborda în acest articol vor fi foarte utile pentru dvs.. Succesul SEO local este una dintre cele mai importante componente ale strategiei dvs. de marketing în general.
1. Ce este SEO local?
Optimizarea pentru motoarele de căutare locale (SEO local) constă în multe acțiuni pe care le puteți face online și offline, pentru a facilita oamenilor din comunitatea dvs. să găsească și să aleagă o afacere pe care o comercializați.
Cel mai simplu este să vă gândiți la SEO local ca la o formă de serviciu pentru clienți. În lumea reală, faceți tot felul de acțiuni pentru a face o afacere vizibilă, accesibilă și atrăgătoare. De exemplu: închiriați sau cumpărați o proprietate la o adresă în apropierea clienților dvs., cumpărați un număr de telefon, organizați și afișați inventarul de bunuri și servicii, căutați publicitate și instruiți personalul pentru a saluta persoanele care intră și le răspunde la întrebări și rezolvă reclamațiile acestora. Faceți toate acestea pentru a intra în legătură cu clienții.
SEO local are același scop de conectare. Acesta creează o imagine digitală în oglindă a ceea ce faci offline și o îmbogățește cu oportunități doar online. Pe măsură ce deveniți un editor de internet și un promotor al informațiilor de contact, ofertelor, și facilităților de servicii pentru clienți ale companiei dvs..
Când sunt făcute bine, eforturile dvs. locale de SEO conving motoarele de căutare precum Google că afacerea dvs. merită să fie vizibilă în rezultatele lor atunci când oamenii caută ceea ce oferiți.
2. De unde știți dacă aveți nevoie de SEO local?
Dacă afacerea dvs. este situată fizic în apropierea clienților care trebuie să o găsească. Atunci este probabil să aveți nevoie de SEO local pentru a derula o afacere cât mai profitabilă. Cu toate acestea, nevoia și calificarea pentru o campanie SEO locală completă sunt două lucruri diferite.
Dacă doriți să fiți văzut de clienți într-o anumită zonă geografică, atunci aveți nevoie de SEO local. Numărul de acțiuni SEO locale pe care trebuie să le utilizați în promovarea unei afaceri online este dictat de:
- Modelul exact al afacerii pe care o comercializați.
- Interpretarea Google a modului în care companiile dvs. pot folosi produsele Google.
Faceți acești trei pași pentru a vă determina oportunitățile de eligibilitate:
Mai întâi, răspundeți la o întrebare simplă:
“Afacerea mea servește clienții față în față?”
Dacă răspunsul dvs. este „nu”, deoarece operați o afacere complet virtuală, fără interacțiuni față în față cu publicul, atunci o campanie SEO locală completă probabil nu este potrivită pentru dvs.. Dacă răspunsul dvs. este „da”, citiți acest articol mai departe.
În al doilea rând, identificați-vă modelul de afacere
Există mai mult de 10 structuri de afaceri locale diferite pe care Google le recunoaște:
- Cărămidă și mortar, cum ar fi: un magazin cu amănuntul sau un restaurant, clienții pot vizita.
- Service Area Business (SAB), cum ar fi: un instalator sau un catering care merge la locațiile clienților.
- Hibrid, ca o pizzerie care oferă și livrări.
- La domiciliu, ca o grădiniță.
- Afaceri cu mai multe departamente, cum ar fi: un spital sau o reprezentanță auto.
- Companie cu mai mulți practicieni, cum ar fi: o firmă imobiliară sau un cabinet stomatologic cu mai mulți angajați.
- Afacere cu practicieni singuri, ca un singur avocat care operează în două domenii ale dreptului.
- Firmă multi-marcă, specifică dealerilor auto care vând mai multe mărci de mașini.
- Afaceri mobile, ca un camion de alimentare staționar.
- Chioșc, bancomat și alte modele de afaceri mai puțin obișnuite.
Determinați care dintre descrierile de mai sus se potrivește cel mai bine cu modul în care funcționează afacerea dvs..
În al treilea rând, citiți toate regulile Google care se aplică modelului dvs.
Acordați treizeci de minute pentru a citi Ghidul pentru reprezentarea afacerii dvs. pe Google. Luând o notă specială asupra regulilor care indică în mod specific modelul pe care l-ați identificat ca descriind afacerea dvs.
Aceste linii directoare vă învață ce puteți și ce nu puteți face pentru a promova afacerea locală prin intermediul Google. Nerespectarea regulilor Google poate duce la sancțiuni și eliminarea informațiilor dvs. din sistemul Google.
Platformele Google domină acolo unde companiile locale se listează online și unde consumatorii locali caută afaceri locale. De fapt, cota lor de piață este de peste 92%, ceea ce le face esențiale pentru activitatea dvs. SEO. Există mult mai mult de completat în SEO local decât doar Google. Totuși, Google tinde să stabilească tonul modului în care vedem și promovăm afacerile locale.
3. Cum funcționează SEO local?
Dacă ați stabilit acum că SEO local este calea potrivită pe care vreți să o urmați, veți dori să știți detaliile despre cum să faceți efectiv munca.
Cum funcționează motoarele de căutare locale
Google este un motor de căutare. Acesta există pentru a descoperi, înțelege și organiza informațiile de pe Internet. Astfel încât să poată prezenta acele informații ca răspuns la căutările oamenilor.
Google obține informații despre companiile locale dintr-o varietate de surse, inclusiv:
- Înregistrările “Compania mea” pe Google pe care le creați pentru compania dvs..
- Alte site-uri web, directoare și platforme care listează, menționează sau trimit către compania dvs..
- Informații pe care publicul le trimite la Google despre compania dvs., cum ar fi recenzii, evaluări, fotografii, modificări sugerate ale înregistrărilor dvs. și alte forme de feedback.
- Relații neconfirmate cu alți furnizori de date și indici de afaceri locali.
Lista dvs. ”Compania mea” pe Google este ceva pe care trebuie să trimiteți în mod activ la Google, dar Google caută și pe tot internetul informații despre afacerea dvs., apoi stochează și organizează informațiile pe care le-au găsit și, în sfârșit, oferă o afișare clasificată a acestor informații oamenilor care le caută.
Google folosește calcule interne secrete (algoritmi) pentru a clasifica informațiile pe care le-au indexat. Unul dintre obiectivele dvs. cheie în optimizarea pentru motoarele de căutare locale este să convingeți Google că afacerea dvs. merită să fie clasată înalt. Acest fapt petrecându-se atunci când cineva caută ceva care este relevant pentru ceea ce oferiți. Când Google decide că interogarea unui căutător are o intenție locală și l-ați convins pe Google că afacerea dvs. este un răspuns relevant, SEO local vă poate ajuta să apăreți în toate următoarele afișaje:
Rezultatele motoarelor de căutare primesc adesea numele generic „SERP-uri” (pagini cu rezultate ale motoarelor de căutare). SERP-urile locale au nume mai specifice:
- Pachete locale Google
- Profiluri de afaceri Google
- Hărți Google
- Rezultate organice pe Google
În plus, puteți apărea în imagini, videoclipuri și rezultate de cumpărături, dacă este relevant pentru modelul dvs. de afaceri.
Cum să faceți SEO local?
Deci, care este munca care se duce de fapt într-o afacere locală care face SEO? Există multe, multe tactici și strategii posibile. Un „kit de pornire” va consta aproape întotdeauna din aceste 4 elemente de bază pentru a vă introduce în joc:
1. O afacere locală operațională
Aveți nevoie de o afacere bazată pe un produs sau serviciu pe care și-l doresc clienții locali. Care își construiește în mod activ o reputație offline pentru un serviciu excelent pentru clienți.
2. Un site web
Deși este posibil să vă promovați afacerea fără un site web, ar trebui să considerați unul ca un activ esențial al afacerii.
Prin intermediul site-ul dvs. ar trebui să:
- Prezentați ceea ce este, face și oferă afacerea dvs., concentrând nevoile și limbajul clienților.
- Includeți termenii dvs. geografici (cartier, oraș etc.) în etichetele, textul și linkurile site-ului.
- Furnizați informații de contact precise, ore de funcționare și indicii abundente despre cum să vă conectați cu afacerea.
3. Listări de afaceri locale
Trebuie să creați în mod activ înregistrări online pentru afacerea dvs.. Completați cât mai multe câmpuri și furnizați cât mai multe informații posibil atunci când creați aceste listări. Asigurați-vă că vă actualizați înregistrările ori de câte ori informațiile dvs. se schimbă
4. Recenzii online de la clienții dvs.
Trebuie să obțineți și să răspundeți în mod activ la recenziile clienților din înregistrarea dvs. “Compania mea” pe Google, toate înregistrările de companii locale care au o componentă de recenzie și orice profil al platformei de recenzii pe care le-ați creat.
Veți avea un început puternic cu cele patru componente SEO locale de bază de mai sus, dar pe măsură ce deveniți mai avansați în marketingul afacerii dvs., veți dori să explorați aceste căi promoționale suplimentare:
5. Cercetare de piață și analiza competitorilor
Veți dori să cercetați în mod activ comunitatea dvs. pentru a vă perfecționa înțelegerea nevoilor locale. Veți completa acest lucru cu cercetarea continuă a cuvintelor cheie și a tendințelor pentru a vă adăuga cunoștințele despre limba pe care oamenii o folosesc atunci când caută pe internet. Descoperirile dvs. pot fi apoi folosite pentru a vă crește meniul de servicii și optimizarea site-ului dvs. web.
Între timp, veți dori să căutați în mod regulat pe Google afacerea dvs., în timp ce vă aflați la locul dvs. de afaceri și în diferite locuri din oraș, pentru a vedea cum apar în rezultatele lor. Acolo unde concurenții vă depășesc, veți dori să le auditați site-urile web, listările, recenziile și strategiile de marketing pentru a dezvolta teorii de ce sunt înaintea dvs.. Prin urmare, scopul dvs. va fi să le emulați tacticile și, în cele din urmă, să le depășiți.
6. Citate nestructurate + linkuri
Citările nestructurate sunt orice referință online de către o terță parte la informațiile de contact complete sau parțiale ale companiei dvs.. Linkurile sunt elementele pe care se poate face click care duc un utilizator de Internet dintr-un loc în altul.
Cu cât Google găsește mai des afacerea dvs. referită de alte surse relevante, cu atât sunt mai mari șansele de a considera compania dvs. un rezultat bun pentru a fi afișat celor care caută. Relațiile pe care le construiți cu colegii locali, sursele media locale, diferitele grupuri din comunitatea și industria dvs. pot fi reflectate online atunci când aceste entități vă citează afacerea și/sau se leagă la aceasta.
De exemplu, dacă afacerea dvs. sponsorizează o colecție de alimente în oraș, organizația de caritate vă poate enumera ca binefăcător. Sau, dacă găzduiți un concurs interesant, un blogger local vă poate prelua povestea și vă poate trimite site-ul web pentru mai multe detalii. Dacă platformele care vă citează și care fac linkuri către dvs. au obținut o poziție locală sau industrială puternică, acest lucru va ajuta la construirea autorității site-ului dvs. web în ochii Google, precum și la extinderea vizibilității pentru clienți. Găsirea de oportunități pentru citări și linkuri nestructurate este o parte cheie a unei campanii avansate de SEO local.
7. Media extinsă
Fiecare afacere va avea nevoie de o abordare personalizată pentru a-și extinde acoperirea. Prezența în rețelele sociale pe site-uri precum Facebook, Twitter și Instagram ar putea fi potrivită pentru dvs.. Sau ar putea fi marketing prin e-mail, media video, podcasting, blogging sau publicarea de articole pe site-uri terțe respectate din industria sau regiunea dvs. geografică, care vor consolida conexiunile cu clienții dvs. și vă vor prezenta afacerea unui public mai larg. Experimentarea este cheia.
8. Analiză avansată
A învăța să urmăriți modul în care publicul răspunde la strategiile dvs. de marketing locale este ceea ce vă va diferenția compania de concurenții mai puțin pricepuți. Folosind instrumente gratuite precum Google My Business Insights în tabloul de bord al înregistrării dvs. GMB, Google Analytics, Google Search Console și o varietate de software SEO gratuit și plătit, puteți descoperi ce funcționează și ce nu pentru clienții dvs..
Rentabilitatea este obiectivul dvs. final și veți ajunge acolo devenind o resursă aleasă în mod continuu în comunitatea dvs.. Clienții pot veni pe mai multe căi, dar punctul final este o primă tranzacție urmată de tranzacții repetate odată ce ați câștigat loialitatea. Instrumentele de analiză vă ajută să urmăriți etapele de-a lungul acelor căi (cum ar fi clienții care fac click pe înregistrarea dvs. pentru a găsi indicații rutiere sau pentru a vă suna), astfel încât să puteți îmbunătăți experiența pe care o are clientul la fiecare pas, crescând șansele unei tranzacții.
Indiferent dacă sunt de bază sau avansate, toate cele opt componente de mai sus sunt cele pe care le veți susține, le veți îmbunătăți și le veți extinde pe parcursul vieții afacerii dvs., pe lângă alte eforturi pe care le puteți explora pe măsură ce compania dumneavoastră se dezvoltă.
Cum poate cineva să știe cum să influențeze clasamentele dacă algoritmii Google sunt secreți?
Întregul concept de SEO se bazează pe decenii în care proprietarii de afaceri și agenții de marketing au testat activități pentru a vedea cum Google și alte motoare de căutare reacționează la acestea și cum beneficiază apoi afacerea de pe urma acestei reacții. Din această testare în curs, ajungem la teorii despre anumite acțiuni pe care le puteți întreprinde și care tind să determine Google să facă o anumită afacere sau altă entitate să devină mai vizibilă pentru cei care caută.
De exemplu, să ne imaginăm că dețineți o pizzerie în Brașov, cu un site web de o singură pagină care pur și simplu afișează articolele din meniu. Nu ești foarte bine clasat pentru „pizza fără gluten”, chiar dacă este în meniul dvs. și primiți rareori comenzi pentru acest articol.
Decideți să creați o a doua pagină pe site-ul dvs. pentru a spune povestea despre cum și de ce faceți acest tip de pizza și includeți cu atenție cuvinte cheie precum „Crustă de pizza fără gluten” și „Brașov” în etichetele și textul paginii. O lună mai târziu, comenzile dvs. pentru acest articol se triplează, iar când verificați, descoperiți că Google afișează acum noua dvs. pagină pentru clienții locali care caută „Pizza fără gluten”. Ați întreprins cu succes o acțiune care a influențat motorul de căutare în beneficiul afacerii dvs..
Algoritmul local Google are trei componente principale:
- Proximitate: distanța dintre un utilizator și o afacere.
- Relevanță: rezultatul care se potrivește cel mai bine cu intenția interogării celui care caută.
- Proeminență: cât de bine cunoscută și de bine citată este o afacere, pe baza a ceea ce Google a aflat despre ea prin accesarea cu crawlere a internetului.
În termeni practici, dacă căutați „pizza fără gluten” în timp ce sunteți situat în imediata apropiere a pizzeriei, de exemplu, și Google găsește pagina pe care ați creat-o despre acest articol de meniu cu mult text relevant și Google a găsit, de asemenea, o mulțime de alte site-uri web care fac referire la pizza dvs. fără gluten (făcând din aceasta o resursă locală proeminentă), apoi restaurantul dvs. are șanse mari să fie afișat ca rezultat.
Așadar, deși sutele de factori care alcătuiesc mai mulți algoritmi ai Google sunt secreti, sunteți pe un teren stabilit, făcând tot ce vă stă în putință pentru a lucra la relevanța și proeminența afacerii dvs., astfel încât Google să o returneze, ca rezultat, celor care caută din cadrul Google. conceptul de proximitate adecvată.
4. Care sunt beneficiile SEO local?
Dacă scopul SEO local este de a face afacerea dvs. mai ușor de găsit și de a fi ales de către clienți pe Internet, atunci cel mai evident beneficiu pentru campania dvs. va fi creșterea profitabilității. Clienții recompensează companiile care le fac lucrurile mai ușoare și un număr mai mare de tranzacții ar trebui să rezulte în cele din urmă din munca dvs.. Când este făcut bine, SEO local vă poate crește:
- Calitatea serviciilor pentru clienți
- Cunoașterea bazei dvs. de clienți
- Vânzările
- Vânzările repetate (fidelizarea clienților)
- Rezervările
- Clasamentele
- Publicitatea
- Traficul pe site
- Apeluri telefonice
- Recenzii
- Trimiterile de formulare
- Conștientizarea mărcii + reputație pozitivă
- Abonarea la newsletter
- Relațiile B2B
- Recomandările verbale
- etc.
5. Cum vă verificați clasamentul SEO local?
În primul rând, trebuie să știți că clasamentele organice locale și localizate nu sunt stabile. După cum s-a menționat, mai sus, Google comandă rezultatele pentru fiecare căutare pe baza:
- Percepției de către Google a intenției celui care caută, cuplată cu un calcul algoritmic al rezultatelor.
- Cunoștințelor Google despre locul în care se află dispozitivul căutării în momentul căutării.
- Densității concurenței pentru termenul de căutare.
- Istoricului căutărilor anterioare.
Considerați că este un mit atunci când oamenii vorbesc despre a fi numărul 1 pentru un termen de căutare. Clasamentele locale sunt atât de personalizate și se pot schimba literalmente de la oră la oră. Cel mai bun lucru pe care îl puteți urmări este un simț general al vizibilității dvs. pentru o anumită expresie de căutare pentru persoane situate în diferite puncte de pe hartă în diferite momente ale zilei.
Cea mai simplă abordare manuală pentru a vă înțelege vizibilitatea este să căutați o expresie în timp ce vă aflați în locația afacerii dvs. și să observați clasamentele locale și organice. Apoi, mutați-vă fizic de acolo, căutând de la un bloc distanță, la câteva blocuri distanță, cealaltă parte a orașului, granița orașului și dincolo de granița orașului. Poate fi o experiență educațională să încercați acest lucru, dar nu este una practic de reprodus în mod regulat.
Din motive de comoditate, multe platforme au dezvoltat emulatori de locație și instrumente de urmărire a poziției locale care pot aproxima rezultatele pe care le-ați putea vedea dacă căutați din diferite locații geografice. Este important de reținut că niciun instrument nu poate pretinde că este 100% precis. Cât de extrem de personalizate pot fi rezultatele pentru fiecare persoană care caută, dar, mai degrabă căutați o idee generală a vizibilității dvs. decât setare.
Există ghiduri gratuite excelente pentru a începe
Există o mulțime de metode de a învăța SEO local, software uimitor pentru a vă sprijini călătoria și experți care își împărtășesc liber sfaturile pe bloguri și rețelele sociale. Toate acestea vă vor întări. Cele mai esențiale rezultate vor fi cele care se potrivesc cu tehnologia și sensibilizarea potrivite pentru clienții dvs. specifici. Când stăpâniți aplicarea a ceea ce învățați și vă dedicați experimentelor continue, veți fi gata să colaborați cu cei mai buni dintre ei.
