În acest curs aveți posibilitatea de a descoperi tehnicile care vă vor asigura prezentarea perfectă, astfel încât să obțineți mai mulți clienți.
Pentru a obține prezentarea perfectă, crearea de modele strălucitoare este doar jumătate din luptă. Împărtășim sfaturi de prezentare pentru clienți pro care ajută Niika să livreze prezentări bune cu încredere, creativitate și mai puține revizuiri.
Majoritatea designerilor au învățat (pe calea grea) că, chiar și cu un contract, s-ar putea să te confrunți cu un client care nu aprobă creația finală. Pentru a înțelege mai bine cum puteți personaliza livrarea prezentărilor clienților tăi pentru a obține rate de aprobare mai mari din partea clienților potențiali, am analizat informațiile obținute dintr-un interviu oferit de directorul general al Niika, Mark Lipert.
Mai jos, împărtășim cunoștințele lui Mark despre cum puteți utiliza firme specializate, precum Equal Web Design, pentru a oferi o prezentare de încredere clienților.
Ascultați mai întâi, apoi proiectați
Prezentare perfectă pentru clienți începe înainte de a începe efectiv să proiectați. Prima greșeală pe care o fac mulți designeri este să sară în viziunea lor pentru un proiect, înainte de a revizui brieful creativ. Este esențial să revizuiți brieful clientului înainte de a începe să proiectați.
Începând cu brieful, se centrează așteptările clientului — de la început până la produsul final. Și când designul tău răspunde direct acestor așteptări, nepotul clientului, care a citit o dată jumătate de carte de design, nu te va zbuciuma. Fiecare decizie de proiectare va indica elementele specifice ale briefului.
Așadar, înainte ca designerii de la Niika să pună pixul pe hârtie sau pixelul pe ecran, ei încep cu accent pe identificarea punctelor cheie în legătură cu ceea ce are nevoie clientul, punând întrebări precum:
- Care sunt scopurile clienților?
- Care sunt provocările lor?
- Cum îi va ajuta soluția noastră?
Un design bun începe cu o comunicare excelentă și este nevoie de un ascultător puternic pentru a citi printre rânduri și pentru a înțelege cu adevărat de ce are nevoie un client. Fii acel ascultător.
Aliniați-vă la tendințe
Limbajul creativității poate fi foarte subiectiv. Atunci când un nou client articulează o viziune pentru proiect, cum ar fi dorința de a „străluci” ceva, este esențial să vă asigurați că înțelegeți ce înseamnă a „străluci”. Puteți interpreta acest lucru ca o culoare strălucitoare:
În timp ce clientul tău se poate aștepta la verde neon, care se mișcă:
Acolo unde limbajul nu reușește să depășească nuanțele acestor așteptări creative, imaginile prevalează.
În timpul întâlnirilor cu clienții, cereți-i clientului să împărtășească modele care îi inspiră – sau chiar modele care nu reușesc să inspire. Utilizarea elementelor vizuale vă va ajuta pe voi și pe clientul vostru să vă aliniați la viziunea pentru un design care nu poate fi articulat doar în limbaj. Rezultatul acestei alinieri? Mai puține iterații, înțelegere reciprocă și un efort de colaborare pentru a crea soluția perfectă de design.
Discutați cu clienții despre soluția voastră de design
În timp ce imaginile prevalează, Mark a subliniat cu siguranță importanța exprimării verbale a ideilor clienților. Comunicarea verbală vă permite să explicați în detaliu serviciile voastre de design, strategia și procesul, subliniind astfel înțelegerea voastră a nevoilor și preferințelor clientului.
Niika oferă un exemplu despre cum poate arăta această conversație:
„Ne imaginăm un logo bazat pe fonturi, cu tonuri pastelate. Privind modelele partajate pentru inspirație, putem vedea că vă plac fonturile mari și îndrăznețe. Cu toate acestea, pe baza pieței voastre țintă, considerăm că o abordare mai blândă ar obține mai multă relevanță. Ce credeți?”
Pentru a face această conversație cât mai productivă posibil, veți dori întotdeauna să vă legați ideile înapoi la obiectivele și cerințele de afaceri inițiale ale clientului. Relevanța este esențială și, dacă puteți obține acceptarea clienților prin discuție, ați făcut deja jumătate din treabă!
Oferiți clienților opțiuni – și conduceți-i către cea mai bună
În general, atunci când prezentați trei concepte, ați decis deja care dintre ele se potrivește cel mai bine clientului vostru și nevoilor acestuia. Celelalte două opțiuni sunt adesea doar acolo – să fim sinceri – pentru a oferi clientului dumneavoastră o iluzie de control și, mai important, de acceptare.
Pentru o prezentare perfectă este important să rețineți că rolul vostru de designer include prezentarea clienților cu opțiuni și îndrumarea lor către cea mai bună. Din păcate, a îndrepta clienții în cea mai bună direcție nu este la fel de ușor ca… ei bine… a arăta:
Arta subtilității
Acolo unde indicarea subtilă, clipirea cu ochiul și evidențierea în roz neon nu reușesc, conduceți-vă clientul către soluția ideală, spunându-le care concept adaugă cea mai mare valoare afacerii lor. Întemeiați-vă explicația în obiectivele de afaceri din brief-ul lor creativ – pe care le-ați citit, desigur.
Prezintă cu încredere
Încrederea clientului tău în oricare dintre conceptele pe care le prezinți este la fel de puternică ca și încrederea ta. Dacă nu crezi în calitatea muncii tale, nimeni nu o va face.
Din fericire, ai petrecut timpul înțelegând viziunea clientului, obiectivele, provocările unice de afaceri și, în cele din urmă, ai ascultat foarte mult. Drept urmare, sunteți capabil să vorbiți și să prezentați cu încredere.
Prezentarea perfectă îi arată clientului că îi înțelegeți viziunea și obiectivele și că soluția voastră îndeplinește – sau depășește – așteptările. Comunicați-vă soluțiile de proiectare cu încredere și treceți linia de sosire a aprobării clientului. Nerespectarea acestui lucru lasă clienților loc să preia controlul creativ… ceea ce va însemna doar mai multe revizuiri.
În cele din urmă: contactați-ne pentru a vă prezenta soluția
La fel ca și în cazul Niika, ea a reușit să creeze prezentări de marcă excelente, cu ajutorul cărora a reușit să vândă fiecare concept de logo într-o singură rundă. În loc să folosească prezentări powerpoint cu puncte marcatoare, designerii oferă concepte de marcă sub forma unui microsite, care include o singură pagină pentru fiecare concept și explorează utilizarea de bază a logo-ului, variațiile de culoare și orice altceva consideră că este relevant.
Aceste microsite-uri au fost atât de eficiente în prezentările de brand, încât designerii Niika au creat un site de concepte de branding pe care îl puteți clona, personaliza și prezenta clienților.
Importanța unui microsite
Un microsite comunică grijă, atenție la detalii, efort și, cel mai important: încredere. Demonstrează că nu numai că ești organizat și profesionist, ci și că ai investit timp în design și prezentare.
Prezintă logo-uri într-un mod care permite clienților să exploreze potențiale aplicații și să-și extindă viziunile. Prezentarea perfectă vizuală a logo-urilor este crucială. Logo-urile izolate tind să fie vizual neremarcabile. Imaginați-vă că sunteți client, investind mii de dolari în marca voastră și primiți ceva la fel de simplu precum Nike Swoosh pe un fundal simplu (mai ales având în vedere cât de mult au plătit pentru el). Dacă nu explorați posibilele utilizări ale unui logo din punct de vedere vizual și contextual, clientul s-ar putea să nu-și poată imagina cum ar putea fi folosit.
Acesta explorează direcția potențială a ghidului de stil complet care urmează de obicei în ciclul de viață al unui proiect. Acest lucru vă permite să evaluați ceea ce rezonează cu clientul și îl entuziasmează. Când este timpul să lucrați la ghidul de stil (o sarcină enormă), veți fi pe calea cea bună de la început.
Mark Lipert a subliniat importanța prezentării în website-uri specializate pentru a obține rezultate memorabile. La Niika, le permite clienților să vizualizeze aplicarea soluțiilor în lumea reală și în contextul mărcii, misiunii și identității lor – despre care ați citit în primul brief creativ, desigur.
Deci, ce am învățat?
Sperăm că informațiile oferite de Niika vă vor inspira să vă ascultați clienții, să vă aliniați deciziile de design cu nevoile acestora și să vă prezentați munca într-un mod izbitor de vizual.
Prezentarea perfectă vă va ajuta să reduceți revizuirile și să adăugați o valoare enormă vieții clienților voștri – iar aceștia vă vor iubi pentru asta. Equal Web Design vă stă la dispoziție pentru a vă oferi cele mai bune soluții cu privire la nevoile de web design ale firmei voastre. Prezentarea perfectă se poate obține doar în urma unei experiențe ample în ceea ce privește cunoștințele de web design. Puteți consulta și portofoliile noastre pentru a rămâne mereu inspirați.
