Când vine vorba de a măsura impactul conținutului, s-ar putea să vă gândiți la KPI (rata de conversie la nivel de site). S-ar putea să vă imaginați și un grafic ascendent care arată o creștere a traficului.
Dar sunt acele valori cu adevărat semnificative? În acest articol, vom căuta răspunsul la această întrebare. Pentru început, să ne concentrăm pe obținerea de informații utile care vă pot ajuta conținutul să progreseze, măsurându-i impactul.
Problema cu ratele de conversie la nivel de site
Cu excepția cazului în care site-ul dvs. web are o singură pagină, probabilitatea este ca nu toate paginile dvs. să aibă aceeași intenție. Deci, de ce măsurăm în continuare ratele de conversie pe un întreg site?
Răspunsul rapid și sincer aici este că facem asta pentru că este ușor și pentru că așa s-a făcut întotdeauna. Dar, în realitate, măsurarea ratei de conversie pe un întreg site nu vă oferă nicio perspectivă acționabilă.
Este o simplificare excesivă
Utilizarea unei rate de conversie la nivel de site neglijează să ia în considerare paginile în care intenția nu este de a cumpăra ceva. Gândiți-vă la paginile dvs. de blog, serviciile pentru clienți sau paginile de întrebări frecvente. O creștere a traficului către aceste secțiuni nu va duce direct la o creștere a vânzărilor. Dar ceea ce va face este să scadă rata de conversie la nivel de site. Acesta nu este un lucru rău. Utilizarea ratelor de conversie la nivel de site nu este cea mai bună modalitate de a măsura performanța.
Separarea paginilor în funcție de intenția lor de raportare
Cel mai mare truc pe care îl puteți folosi este structura URL. Dacă aveți o ierarhie ordonată, atunci aceasta vă ajuta să vă grupați paginile într-un mod care să aibă sens. După ce sunt configurate, veți fi gata să raportați rapid despre performanța dvs.
Cum să creați segmente în Google Analytics Universal?
Crearea de segmente personalizate în Google Analytics Universal vă permite să extrageți datele într-un mod care are sens pentru dvs. De asemenea, vă permite să vedeți impactul conținutului dvs. și să introduceți rapid aceste segmente în alte rapoarte.
Dacă nu ați folosit încă segmente în Universal Analytics, le veți găsi făcând clic pe cercul albastru al „Toți utilizatorii”. Veți vedea, de asemenea, un buton pentru „Alegeți segmentul din listă” atunci când vă uitați la aproape orice raport din Google Analytics.
În Universal Analytics, veți vedea o listă de segmente care au fost deja create pentru dvs.. Dar pentru moment, acestea nu sunt cele pe care vrem să le folosim. Vrem să ne creăm propriile segmente.
Așa că mergeți mai departe și faceți clic pe butonul roșu mare al „+ Segment nou”.
Acum va trebui să dați segmentului dvs. un nume care vă va ajuta să îl găsiți din nou mai târziu.
Aici vă puteți segmenta datele în aproape orice mod vă puteți gândi. Dar, căutăm să creăm un segment pentru a calcula rata de conversie pe baza intenției paginii pe care au accesat-o. Pentru asta, trebuie să ne îndreptăm către secțiunea „Avansat” din „Condiții”.
Puteți alege mai întâi dacă doriți să filtrați în funcție de sesiuni sau de utilizatori. Deoarece dorim să găsim sesiuni care au început într-o anumită secțiune a site-ului dvs., veți dori să păstrați acest filtru la „Sesiuni” și „Includeți”.
Apoi, trebuie să vă gândiți la ce secțiune a site-ului doriți să vă uitați. Puteți începe cu traficul pe blog, mai ales dacă aveți /blog/ sau /news/ similar ca ierarhie definitorie în adresele URL.
Dacă aveți ambele secțiuni, atunci le puteți grupa folosind funcția „Sau” a filtrului. Aceasta vă va afișa apoi toate datele bazate pe paginile de destinație care conțineau fie /blogul/, fie /știrile/ în ierarhie.
Sfat:
Aveți grijă ce condiție de potrivire utilizați. Dacă alegeți „potrivire exactă”, atunci este posibil ca aceste date să nu includă absolut toate datele dvs.. Nu vor include nicio pagină de destinație în care au fost adăugați parametri. De asemenea, dacă aveți o ierarhie în care adresa URL pe care doriți să o potriviți este folosită și în alte pagini, atunci ar putea fi necesar să adăugați excluderi la filtrul dvs.
Iată un exemplu de ceea ce veți găsi de obicei atunci când vă uitați la o rată de conversie pentru toți utilizatorii, alături de segmentele dvs. pentru paginile comerciale și paginile de blog. Rata dvs. de conversie „adevărată” pentru paginile care sunt concepute pentru a face conversie este mult mai mare decât rata de conversie la nivel de site.
Veți vedea, de asemenea, că impactul conținutului pe blogul dvs. (care ar putea să nu fie conceput pentru a face conversie) are o rată de conversie mai mică – ceea ce a afectat rata de conversie la nivelul întregului site, modificându-vă perspectiva asupra performanței efective a acestora.
Cum să creați segmente în GA4?
Pentru a utiliza segmente în GA4, va trebui să vizitați secțiunea „Explorare”. Aici, veți putea să vă creați propriile rapoarte personalizate și să aprofundați în datele dvs. segmentate. Dacă sunteți nou la Google Analytics 4, merită să citiți ghidul Google pentru Explorări.
În Explorare, segmentele pot fi găsite atunci când configurați raportul, puteți chiar să adăugați un segment comparativ separat pentru a vă compara datele.
Pentru a adăuga un nou segment, faceți clic pe secțiunea „Segmente” afișată mai jos în stânga.
Apoi, vi se vor oferi opțiuni pentru „Include” și „Exclude” parametrii pe baza valorilor.
Deoarece convențiile de denumire ale dimensiunilor din GA4 sunt diferite de cele universale, va trebui să includeți sesiuni în care „Locația paginii” (adresa URL) conține „/blog/”.
După ce v-ați configurat raportul, puteți personaliza valorile pentru a le vizualiza în rapoarte și puteți alege cum să-l vizualizați, spre deosebire de Universal Analytics.
Examinând doar conversiile directe în Google Analytics (care este valoarea nativă utilizată), riscați să pierdeți oportunități și să nu vedeți imaginea de ansamblu a modului în care oamenii folosesc site-urile dvs.. Acest lucru ar putea duce la luarea unor decizii precum eliminarea conținutului care este de fapt util
Rata de conversie la nivelul întregului site nu ne oferă singurele informații utile
Impactul conținutului al unei pagini ar trebui măsurat pe baza intenției sale: informațional, de serviciu pentru clienți sau comercial. Intenția paginilor poate fi segmentată utilizând Google Analytics sau Google Data Studio pentru a vă oferi o imagine de nivel superior a modului în care performanțele în ansamblu contribuie spre un scop comun. Înainte de a evalua performanța unei pagini și dacă ar trebui eliminată, luați în considerare impactul mai larg al acesteia și utilizați modelarea de atribuire pentru a înțelege mai bine performanța acesteia.
