Aflați de ce un site web receptiv va satisface nevoile majorității clienților mult mai bine decât o aplicație.
Mulți proprietari de afaceri văd aplicațiile ca pe un bilet de pentru a rămâne în frunte într-o piață dominată de nativi digitali, milenari, obsedați de tehnologie. Ceea ce nu știu este că majoritatea acelor nativi digitali descarcă zero aplicații pe lună.
Deci, ce este o aplicație, oricum?
O aplicație este un program autonom sau o bucată de software concepută pentru a îndeplini un anumit scop. O aplicație trebuie să atingă un scop pe care un site web nu îl poate atinge.
Cele 2 motive pentru care ai putea avea nevoie de o aplicație
Există două criterii majore care justifică investiția într-o aplicație. Trebuie să întâlniți cel puțin unul dintre acestea pentru ca aplicația să aibă relevanță.
1. Compania care construiește aplicația are o recunoaștere considerabilă a mărcii
Ar trebui să observăm două lucruri despre aplicație:
- Aplicația are un scop.
- Aplicația nu este o versiune mobilă a site-ului web.
Vă amintiți cum spuneam că aplicațiile și site-urile web servesc unor scopuri diferite? Totul este despre etapele unui proces. Cineva care tocmai descoperă o marcă nu își dorește o aplicație. Vor să învețe mai întâi despre marcă, apoi, poate, vor decide că le pasă suficient pentru a-și dorii o aplicație.
2. Produsul/serviciul oferit de companie este o aplicație.
Companiile centrate pe aplicații pot avea succes. Aplicația nu are doar un scop, ci reprezintă și scopul principal al afacerii. De ce crearea unei aplicație în locul unui site web este aproape întotdeauna o decizie greșită? Majoritatea utilizatorilor de smartphone-uri folosesc doar 6-10 aplicații pe săptămână. Statistic vorbind, probabil că atunci când scoateți o aplicație nouă pe piață, aceasta nu va fi prima lor opțiune.
Iată ce folosesc aceștia în viața de zi cu zi:
Stânga: Topul aplicațiilor după utilizare. Dreapta: Top aplicații după descărcări. Observați diferențele? Acestea nu sunt doar versiuni mobile ale site-urilor web. Observați care sunt caracteristicile aplicațiilor pe care oamenii le folosesc în mod regulat:
- gradul de cunoaștere al brand-ului;
- funcții de bază obligatorii pentru viața de zi cu zi.
Cu toate acestea, dacă clientul crede că aplicația sa are posibilitatea de a pătrunde în primele 6-10 aplicații pentru utilizatorul mediu, atunci poate că are o mulțime de potențial. Dacă nu, investiți în designul web receptiv.
Nimeni nu descarcă aplicații
Majoritatea utilizatorilor de smartphone-uri descarcă 0 aplicații pe lună. Cum este posibil? Ei bine, oamenii sunt destul de atenți când vine vorba de aplicațiile de care au nevoie. Pentru ca o nouă aplicație să spargă topurile și să fie utilizată zilnic, va trebui să inventeze/descopere noi nevoi care nu sunt deja îndeplinite.
Rata medie de reținere pentru o aplicație iOS la 30 de zile după descărcare este de 3,2%. Aceasta înseamnă că doar 3,2% dintre persoanele care au descărcat aplicația dvs. o vor avea în continuare pe telefonul lor după 30 de zile.
Primul 1% dintre aplicațiile monetizate generează 94% din veniturile App Store. Astfel, aplicațiile trebuie să aibă un scop puternic și o funcționalitate cheie pentru a fi valoroase și acceptate pe scară largă. Amândoi știm că ceea ce caută clientul este un site web receptiv. Și în calitate de designer web sau agenție independentă, o parte din munca dvs. este să vă ajutați clienții să cunoască opțiunile pe care le au și soluțiile potrivite pentru problemele lor.
Limitarea expunerii mobile a unei companii la o aplicație poate avea efecte dezastruoase asupra vizibilității companiei online.
Sigur, începând cu Mobilegeddon, Google indexează de fapt o parte din conținutul aplicației. Cu toate acestea, ar fi mai bun un site web receptiv și calitativ, care oferă același nivel de experiență utilizator pe toate dispozitivele și își indexează tot conținutul. Omiterea unui site web receptiv în favoarea unei aplicații sacrifică instrumente esențiale care vă pot ajuta să vă asigurați că o companie este găsită online.
Nu aveți nevoie de o aplicație pentru a fi o marcă profesionistă
Aplicațiile sunt grozave și vor continua să genereze venituri pentru companiile a căror funcționalitate de bază se învârte în jurul lor. Pentru noi ceilalți, acestea sunt irelevante pentru succesul afacerii noastre. Consumatorii au arătat în mod clar că pur și simplu nu sunt foarte aventuroși atunci când vine vorba de a descărca lucruri de pe telefonul lor. Și sunt și mai puțin aventuroși când vine vorba de a folosi sau de a păstra ceea ce au descărcat.
O aplicație bună servește unui scop specific, oferă funcționalități cheie și este de obicei atașată unei mărci recunoscute. Designul web responsiv este singura modalitate de a oferi clienților o experiență de utilizator de înaltă calitate pe toate dispozitivele și este mult mai eficient decât aplicațiile atunci când vine vorba de a fi găsite.
