Un site web poate fi un instrument valoros pentru a genera clienți potențiali, dar nu înseamnă că va converti automat vizitatorii. De fapt, fără teste regulate și riguroase, CTA-uri puternice și dovezi sociale, site-ul dvs. va rămâne doar un portofoliu.
Din fericire, următoarele practici pot ajuta pe oricine să construiască un site web care să convertească. Folosiți aceste idei pentru a vă îmbunătăți site-ul actual sau pentru a începe unul nou de la zero.
1. Optimizați-vă paginile de destinație prin testarea A/B
Testarea este cea mai importantă parte a construirii unui site web care generează clienți potențiali. Cele mai bune practici de proiectare vă oferă un punct de plecare puternic, dar fără aplicarea adecvată a metodei științifice, nu veți ști niciodată ce funcționează sau ce nu.
Aproape orice element al site-ului dvs. ar merita un test A/B. Scopul lui este de a vedea dacă generează clienți dar, veți obține cel mai bun rezultat de pe urma testării:
- Titlurilor;
- Apelurilor la acțiune (CTA);
- Formelor;
- Aranjamentului în pagină;
- Textului.
2. Testați textul și plasarea butonului care îndeamnă la acțiune
Modul în care formulați textul este la fel de important ca și poziționarea. Acesta ar trebui să să fie plasat acolo unde cititorul este gata să facă următorul pas pentru a afla dacă îi oferiți ceea ce are nevoie. Descoperiți care este acel loc prin testarea butonului de îndemn la acțiune.
Când testați, schimbați doar un element. Spre exemplu, locația butonului CTA, astfel veți ști exact dacă au existat schimbări datorită acelui lucru. Dacă modificați mai mult de un element, chiar dacă este „doar” textul CTA și culoarea butonului, nu veți ști exact ce a creat diferențe.
3. Testați câmpurile formularului
Dacă utilizați un formular, testați informațiile pe care le solicitați de la clienți. În mod obișnuit, cu cât aveți mai puține câmpuri, cu atât mai bine. Cu toate acestea, testele efectuate de Eloqua au arătat că între 5 și 10 câmpuri pot atinge un echilibru bun între completitudine și rata de conversie.
4. Creați pagini de testare separate
Dacă atrageți clienți către o anumită pagină de destinație, testați textul, CTA, formularele și designul de pe pagina respectivă, dar pe rând. De-a lungul timpului, veți construi un „plan” pentru o pagină de destinație optimă pe care veți putea utiliza pentru lansări viitoare. Rețineți că contextul este totul. Ceea ce funcționează pentru un public sau o situație nu va fi neapărat valabil pentru toate scenariile.
Există o varietate de instrumente pe care le puteți folosi pentru a testa aceste părți ale site-ului dvs., inclusiv:
- Software de cartografiere termică: cel mai bun pentru a identifica ceea ce atrage privirea oamenilor;
- Google Analytics și alte instrumente de analiză;
- Platforme pentru pagini de destinație;
- Software de testare A/B precum Optimizely sau Google Content Experiments
Puteți încerca, de asemenea, metode mai neplăcute, cum ar fi trimiterea pe Twitter a două link-uri către aceeași pagină, folosind un text diferit pentru a vedea care are performanțe mai bune. Acest lucru este mai simplu și evident.
5. Conduceți cititorii blogului să convertească cu ajutorul „reclamelor”
Dacă blogul dvs. primește trafic „pierdeți” cea mai bună oportunitate de a converti traficul web organic în vânzări. Din fericire, există o serie de modalități de a-i convertii pe acești cititori. Anunțurile drop-down, de preluare a paginii, au fost mai eficiente în a genera clienți potențiali și a conduce cititorii spre achiziție. În unele cazuri, reclamele pop-up și bannerele enervează utilizatorii, le distrag atenția de la citire și le ruinează experiența. Dar depinde de dvs. să găsiți un echilibru între UX și modalitatea de conversie cu care vă simțiți confortabil.
Dacă folosiți mai multe metode pentru a determina oamenii să convertească, asigurați-vă că etichetați link-ul fiecăruia cu un parametru diferit. Astfel, veți putea afla care dintre ele este cel mai eficientă. Acest lucru vă va ajuta să determinați ce reclame trebuie ajustate și testate. Generatorul de adrese URL de campanie de la Google este un instrument util pentru acest lucru.
6. Profitați de puterea dovezilor sociale din mărturii (review-uri)
Mărturiile adaugă un element uman „vânzării” dvs. și oferă oricăror clienți ceva cu care să se identifice. În calitate de consumatori, suntem cu toții mai dispuși să credem în obiectul reclamei dacă ne putem identifica cu sursa informației.
Dacă nu aveți nicio mărturie la îndemână, adresați-vă clienților pentru a le cere una și folosiți-o ca pe un mod de confirmare a calității serviciilor prestate.
7. Oferiți conținut gratuit
În timp ce conversia este întotdeauna scopul dvs. final, o metodă mai puțin directă vă poate ajuta să obțineți mai multă expunere. Oferirea de conținut gratuit dar valoros în schimbul informațiilor de contact poate fi o modalitate ușoară de construire a listei de clienți potențiali. Apoi, după ce v-ați creat o bază de date (număr de telefon, adresă de e-mail, locație – orice ați cere), puteți să faceți marketing mai eficient către acești oameni prin oferirea de oferte personalizate pe email.
Creați, testați, analizați, repetați
În cele din urmă, calea cea mai utilă pentru a genera clienți potențiali este condusă de testare, analiză și revizuire deliberată. Așadar, fiți mereu cu ochii pe modul în care creațiile și testele dvs. vă afectează analiza și nu ezitați să încercați ceva diferit dacă nu vă plac cifrele pe care le vedeți.
