Marketingul prin e-mail rămâne una dintre cele mai bune și mai eficiente tactici de comunicare și promovare pe care o marcă o poate practica.
E-mailul ne oferă o modalitate personală, scalabilă și eficientă de a intra în legătură cu membrii publicului. Vă permite să trimiteți e-mailuri doar persoanelor care s-au înscris de bună voie și care chiar își doresc acest lucru. Dar, chiar și cu toate beneficiile pe care le poate aduce marketingul prin e-mail, nu este întotdeauna ușor. Majoritatea persoanelor deschid probabil o căsuță de e-mail inundată cu conținut promoțional în fiecare dimineață. Iar în acest caz, dacă subiectul și conținutul dvs. nu ies în evidență din mulțimea de email-uri, există riscul ca acesta să fie ignorat de primitor.
Astfel, mai jos veți găsii 8 dinte cele mai bune practici de marketing prin e-mail pe care trebuie să le încercați.
1. Utilizați testul de 5 secunde
Dacă nu își poate da seama despre ce este e-mailul în primele 5 secunde, ați pierdut clientul și vânzarea respectivă. Astefl, înainte de a trimite e-mailul clienților, trimiteți-l unui prieten, membru al familiei și/sau coleg. Cereți-le să-i acorde doar cinci secunde ca mai apoi să vă dea un feedback. Dacă au înțeles despre ce este e-mailului, acesta poate fi trimis mai departe către utilizatori. Dacă, totuși, nu au reușit să descifreze mesajul e-mailului, este un semn că ar trebuii să regândiți design-ul/textul acestuia.
2. Faceți-vă e-mailurile receptive
Deoarece mulți oameni își verifică e-mailurile pe un dispozitiv mobil, doriți să vă asigurați că conținutul este lizibil pe orice dispozitiv. Crearea unui e-mail prea sofisticat sau cu un design complex poate îngreuna citirea e-mailurilor pe ecrane mai mici.
Utilizarea unui șablon receptiv vă poate asigura că e-mailurile sunt adaptate pentru dispozitive mobile. Înainte de a vă trimite e-mailul către întreaga listă, trimiteți un e-mail de test colegilor și/sau și verificați-l pe diferite ecrane. Vedeți cum arată pe telefonul mobil, pe tabletă și pe orice alte dispozitive pe care le aveți la îndemână.
Multe instrumente de marketing prin e-mail oferă acum previzualizări specifice dispozitivului, care sunt la îndemână. Cu toate acestea, este indicat să vă testați e-mailurile pe dispozitive reale atunci când puteți.
3. Petrece puțin timp serios cu subiectul tău
Când un client primește un e-mail, de obicei vede doar două lucruri – numele expeditorului și linia de subiect.
Dacă nu se conectează automat cu expeditorul, linia de subiect devine factorul decisiv în deschiderea sau nu a e-mailului. Dacă nu scrieți subiecte captivante, e-mailul dvs. ar putea fi condamnat la gunoi – sau, mai rău, în spam.
Există multe tactici diferite pentru a crea o linie de subiect interesantă, de la includerea unei promovări de nelipsit la un emoji până la un joc de cuvinte inteligent. Joacă-te cu diferite tipuri de linii de subiect și vezi care obțin cele mai bune rate de deschidere rulând un test A/B sau multivariat.
4. Faceți oferta vizibilă și clară
Mulți oameni primesc zeci sau chiar sute de e-mailuri de marketing care le inundă căsuța de e-mail în fiecare zi. Având un număr atât de mare de competitori, trebuie să atrageți privirea publicului și să vă asigurați că văd ceea ce doriți să le oferiți încă de la început.
Menținerea îndemnului la acțiune imediat vizibil la deschidere vă ajută să vă asigurați că primesc mesajul dvs. Asigurați-vă că oferta de e-mail este imediat vizibilă atunci când oamenii o deschid. Prea multe companii pun îndemnul la acțiune în partea de jos a e-mailului, presupunând că publicul lor va citi fiecare conținut pe care îl trimit.
Din păcate, majoritatea e-mailurilor sunt citite din mers sau în grabă. Dacă un destinatar de e-mail nu poate determina automat ce încercați să realizați cu e-mailul, va trece la următorul.
Țineți minte că e-mailurile receptive adaugă un plus la acest lucru. Poate fi dificil să vă asigurați că îndemnul dvs. la acțiune apare în partea de sus a fiecărui e-mail, pe fiecare dispozitiv. Dar este realizabil și merită efortul.
5. Includeți un link către mai multe informații sau postări mai lungi
Poate credeți că un e-mail este „doar” pentru atingerea obiectivului specific încorporat în îndemnul său la acțiune. Dar, în realitate, e-mailul poate fi un instrument excelent pentru a încuraja implicarea cu conținutul, site-ul sau aplicația dvs.
Așadar, folosiți conținutul de marketing prin e-mail ca o momeală pentru a vă aduce publicul pe site-ul dvs. web. Indiferent dacă promovați o postare pe blog sau o ofertă specială, doriți ca publicul dvs. să treacă de la aplicația de e-mail pe site-ul dvs. Dacă nu includeți link-uri pentru citiri suplimentare, pierdeți o oportunitate uriașă de a genera trafic organic.
6. Folosiți un îndemn clar la acțiune
În fiecare e-mail pe care îl trimiteți, asigurați-vă că este clar ce acțiune doriți să întreprindă cititorul – și că există într-adevăr o singură opțiune. Fie că este vorba de a verifica o vânzare, de a face clic pe un link pentru a citi o postare sau de a vă înscrie pentru a participa la un webinar, asigurați-vă că îndemnul dvs. la acțiune este bine definit și ușor de localizat.
7. Faceți conținutul e-mailului (și subiectul) personal
Utilizarea unui instrument de automatizare a marketingului prin e-mail poate părea impersonală, dar există de fapt multe moduri diferite în care puteți individualiza o explozie de e-mail. Cu cât vă puteți crea e-mailurile mai personale, cu atât mai bine.
Cele mai bune practici includ:
- Utilizarea numele destinatarului în linia de subiect sau în deschiderea email-ului(nu în ambele locuri);
- Trimiterea e-mailului în campanii direcționate în funcție de modul în care le-ați obținut informațiile de contact;
- Trimiterea de e-mailuri „coș abandonat” clienților de comerț electronic care au abandonat finalizarea comenzii;
- Personalizarea marketingului prin e-mail pentru a se potrivi nevoilor destinatarului.
8. Furnizați conținut valoros
În cele din urmă, cel mai important lucru pe care îl puteți face cu campania de marketing prin e-mail este să oferiți valoare cititorului. Cu toate e-mailurile pe care le primim în fiecare zi, ultimul lucru pe care vi-l doriți este să ajungeți pe lista mesajele nedorite care le umple căsuța de e-mail. Dacă trimiteți e-mailuri doar de dragul de a păstra legătura, probabil că veți avea o rată mare de dezabonare.
Căutați întotdeauna noi moduri în care puteți aduce valoare publicului dvs. Fie că este vorba de oferte exclusive pentru abonații dvs. de e-mail sau prin furnizarea de informații pe care nu le pot obține altundeva.
În toate lucrurile, fiți centrat pe public
Marketingul prin e-mail nu trebuie să fie greu de realizat. Dacă doriți să creați o strategie de marketing prin e-mail pentru afacerea dvs., țineți cont de aceste opt bune practici. Ca și în cazul tuturor formelor de marketing, asigurați-vă că ascultați nevoile unice ale publicului dvs. și le oferiți conținutul pe care îl caută și nu vă doriți doar să vă faceți reclama.
